Términos de uso

1. Qué es Sincefy

Sincefy convierte una fecha importante en una celebración digital: una página con fotos, texto, música, contador de tiempo, línea de tiempo y otros recursos, que compartes por enlace, código QR o tarjeta en PDF para imprimir. Los recursos disponibles dependen del plan elegido.

2. Tu cuenta

Para crear y comprar una celebración necesitas una cuenta y te comprometes a:

• tener 18 años o más;
• informar datos verdaderos y mantenerlos actualizados (nombre, celular y correo);
• usar un correo y un celular que sean tuyos;
• cuidar tu contraseña y no compartirla;
• avisarnos si notas cualquier acceso indebido a tu cuenta.

Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. La página de una celebración puede ser abierta por quien reciba el enlace, sin cuenta.

3. Planes, precio y pago

Sincefy ofrece planes que varían en duración de la página, cantidad de fotos, recursos y ediciones incluidas. Los valores y las condiciones de cada plan son los que se muestran en la página de precios y en el pago, en el momento de la compra.

El pago es único, se hace por Pix o tarjeta de crédito, y no es una suscripción: no se cobra nada de nuevo si no inicias una compra o una renovación. El pago lo procesa Stone (Pagar.me). El número de la tarjeta se envía directo a Stone desde tu navegador y no pasa por nuestros servidores.

El pedido queda reservado por un tiempo limitado, y el Pix generado vale hasta el plazo que se muestra en pantalla. Terminado el plazo, hay que generar un nuevo pedido. Tu página se libera después de que se confirma el pago.

4. Duración, ediciones y renovación

La página permanece activa durante el período del plan, contado desde la confirmación del pago. Cuando el plazo termina, la celebración vence y el contenido deja de mostrarse. Quien la creó puede renovarla pagando de nuevo: el nuevo período se suma a lo que reste, o empieza en la fecha de la renovación si la página ya venció, y las ediciones del plan vuelven a estar disponibles.

Cada plan incluye un número de ediciones por período. Cada guardado confirmado después de la creación cuenta como una edición, y una página vencida solo se puede editar después de renovarla.

5. Arrepentimiento y cancelación

Puedes desistir de la compra dentro de los 7 (siete) días desde la confirmación del pago, conforme al derecho de arrepentimiento previsto en el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, y recibir de vuelta el valor pagado. Para eso, escribe al correo de contacto al final de esta página, indicando el correo de tu cuenta.

Si el pago se devuelve a quien pagó, ya sea por reembolso o por una disputa ante el banco o el emisor de la tarjeta, la página se desactiva y deja de mostrarse.

Pasado ese plazo, el valor pagado no se devuelve, y la página sigue activa hasta el final del período contratado. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, solicitándolo por el correo de contacto, pero la eliminación borra tus celebraciones y no genera reembolso proporcional.

6. Tu contenido

Las fotos, textos, audios, enlaces de música y de video y todo lo demás que pones en la celebración es tuyo. Nos autorizas solo a almacenar, procesar y mostrar ese contenido para que el servicio funcione: mostrar la página a quienes compartas el enlace (y, si eliges el PIN, a quienes conozcan el PIN), generar el código QR y la tarjeta y, solo si lo autorizas al crear o editar, mostrar la página en la galería de inspiraciones.

Al confirmar la creación, declaras que puedes usar y compartir todo lo que incluiste. Si hay otras personas en las imágenes, es tu responsabilidad contar con su permiso y, en el caso de niños, con el de quien responde por ellos. Puedes retirar la autorización de la galería al editar.

7. Uso permitido

Aceptas no publicar ni enviar contenido que:

• viole derechos de autor, de imagen o de privacidad de alguien;
• sea ilegal, discriminatorio, ofensivo, amenazante, violento o sexualmente explícito;
• involucre a niños de forma inadecuada;
• sirva para estafas, acoso o envío de mensajes no deseados.

Tampoco se permite acceder a cuentas o páginas de otras personas, intentar adivinar PIN, explotar fallas, sobrecargar el servicio, usar robots sin nuestra autorización ni copiar, revender o redistribuir el servicio.

8. Página protegida con PIN y privacidad

Tú eliges quién puede abrir la página: no listada (quien tenga el enlace), pública o, en los planes que incluyen ese recurso, protegida con PIN. El PIN y el enlace son responsabilidad tuya: quien los tenga puede abrir la página. Después de algunos intentos errados, el acceso a la página se bloquea por un tiempo.

Los archivos multimedia de la celebración se guardan en un área privada y se muestran mediante direcciones temporales. Por eso, una página abierta durante mucho tiempo puede necesitar recargarse para que las imágenes sigan apareciendo.

9. Disponibilidad y cambios

Hacemos lo posible por mantener el servicio en línea, pero se ofrece tal como está y puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas o problemas de proveedores externos, como el de pago.

Podemos modificar funcionalidades y planes.

10. Propiedad intelectual

La marca, el diseño, los temas, los textos y el código de Sincefy son nuestros o están licenciados a nosotros. Recibes un derecho personal, limitado, revocable y no exclusivo de usar el servicio, mientras cumplas estos Términos.

11. Suspensión, eliminación y cierre

Podemos retirar una página y suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos o la ley, o cuando recibamos una denuncia fundamentada, avisándote siempre que sea posible. Para denunciar un contenido, escribe al correo de contacto.

12. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, por pérdidas causadas por el uso indebido de la cuenta, del enlace o del PIN, por el contenido que tú o terceros publiquen, ni por fallas de servicios de terceros fuera de nuestro control. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley del consumidor te garantiza.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La fecha en la parte superior de la página indica la versión vigente, y los cambios relevantes se avisarán por correo o en el sitio. Seguir usando el servicio después del aviso significa que aceptas la nueva versión.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Se elige el foro de la comarca de Alfenas, Minas Gerais, sin perjuicio del derecho del consumidor de iniciar una acción en el foro de su domicilio.

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